Cassio Faeddo
Um de nossos celulares teve o CHIP desativado e sequestrado por um criminoso.
Relembrando: Um criminoso desabilitou nosso número (de acordo com o que pesquisamos, possivelmente com a ajuda de funcionário da operadora), e passou a utilizar o número para, por meio do whatsapp, extorquir valores de nossos contatos e amigos.
Como resolvemos?
Com alguma dificuldade conseguimos bloquear o número na operadora.
Simultaneamente entramos em contato com o WHATSAPP para suspender a conta (support@support.whatsapp.com)
Em cerca de duas horas recebemos a mensagem de bloqueio. Na manhã seguinte (o crime foi na noite de uma sexta-feira) nos dirigimos à operadora para adquirir outro CHIP. Se isso acontecer com você ou amigo, lembramos que a operadora é responsável por indenizar pelos prejuízos sofridos.
É responsabilidade da operadora a segurança do sistema. Segundo o atendimento da operadora é impossível a habilitação ou desabilitação de CHIP sem a apresentação de um documento na loja.
Logo, a dedução de participação de funcionário nos parece óbvia. Faça um boletim de ocorrência registrando o crime.
Cassio Faeddo é advogado. Mestre em Direitos Fundamentais, MBA em Relações Internacionais – FGV SP. – www.instagram.com/faeddo
Di Comedy Assessoria
